Política de Privacidad de CasaExpert (v2.2)

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1. Datos del Responsable del Tratamiento

• Nombre: Tamás Kékesi (autónomo)
• Dirección: Calle Océano Atlántico 52, Costa Ayala, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Gran Canaria, España
• NIE: Y8270202Z
• Correo electrónico: info@casaexpert.eu
• Sitio web: https://casaexpert.eu

2. Datos personales tratados

• Nombre completo, teléfono, correo electrónico
• Dirección del inmueble
• Preferencias de servicio
• Dirección IP y datos de navegación (cookies)
• Eventos y conversiones web (Google/Meta Pixel)
• Suscripción al boletín informativo
• Identificadores de clic publicitario (gclid, gbraid, wbraid) y origen de la visita (parámetros UTM), solo si acepta las cookies de marketing
• Correo electrónico y teléfono en forma cifrada (SHA-256) para la medición de conversiones de Google Ads, solo si acepta las cookies de marketing

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Gestión de solicitudes de presupuesto (Art. 6.1.b RGPD)
• Comunicaciones comerciales vía email (Art. 6.1.a RGPD)
• Suscripción a newsletter (Art. 6.1.a RGPD)
• Analítica web y mejora del sitio, con su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
• Publicidad personalizada (Google, Meta) – consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
• Medición de la eficacia de nuestros anuncios en Google Ads, incluidas las conversiones mejoradas, con su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

4. Herramientas utilizadas

• Google Analytics 4 (GA4) para análisis avanzados del comportamiento del usuario
• Consent Mode de Google para adaptar la recogida de datos a las preferencias de consentimiento del usuario
• Mailchimp (para la gestión y envío de newsletters)
• Google Analytics y Google Tag Manager
• Google Ads (seguimiento de conversiones, conversiones mejoradas y remarketing)
• Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads, Eventos)
• Plataformas de newsletters (si aplica)

4.1. Conversiones mejoradas de Google Ads

Si ha aceptado las cookies de marketing y envía uno de nuestros formularios de solicitud, la etiqueta de Google cifra en su navegador, mediante el algoritmo SHA-256, el correo electrónico y el número de teléfono que ha indicado, y los envía a Google en esa forma cifrada. Google los utiliza para relacionar su solicitud con un anuncio de CasaExpert en el que usted hizo clic previamente y para medir el rendimiento de nuestras campañas. Si no acepta las cookies de marketing, estos datos no se envían. Más información sobre cómo trata Google estos datos: https://policies.google.com/privacy.

5. Conservación de datos

• Solicitudes: hasta 1 año
• Facturación: 8 años (obligación legal)
• Newsletter: hasta revocación del consentimiento
• Cookies: según preferencias y configuración
• Identificador de clic y origen de la visita (cookie propia ce_click): 90 días

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos podrán ser accedidos por:

• Proveedor de hosting web y correo electrónico (alojamiento en la UE, por ejemplo, Tárhely.eu o similar)
• Google LLC, Meta Platforms Inc. (acogidos al marco legal Data Privacy Framework UE-EE.UU.)
• Mailchimp como plataforma de email marketing para la gestión de boletines informativos
• Servicio SMTP externo o integradores de correo saliente para la entrega de notificaciones

7. Derechos del usuario

• Acceso, rectificación, supresión de datos
• Portabilidad y limitación del tratamiento
• Oposición y retirada de consentimiento
• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

8. Cookies y publicidad comportamental

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar el funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y ofrecer anuncios personalizados. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan con su consentimiento explícito a través del banner correspondiente.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de análisis: utilizadas por Google Analytics 4 (GA4) para medir el comportamiento del usuario.
• Cookies de publicidad: utilizadas por Google Ads y Meta Pixel para mostrar publicidad relevante y realizar remarketing.

Puede configurar sus preferencias a través del banner de cookies al entrar en el sitio web. En todo momento puede modificar o revocar su consentimiento con el enlace «Configuración de cookies», visible en todas las páginas del sitio. Retirar el consentimiento es tan sencillo como otorgarlo.

9. Seguridad de los datos

CasaExpert aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o tecnológicas. Última actualización: octubre 2026.